La incorporación de tecnologías digitales en la atención clínica —como la telemedicina y los expedientes clínicos electrónicos— ha transformado la práctica médica en México, pero también ha planteado desafíos éticos relevantes. Los principios fundamentales deben ser el respeto a la dignidad, autonomía y confidencialidad del paciente, independientemente del medio tecnológico empleado.
Uno de los aspectos éticos clave es el consentimiento informado digital. En consultas por telemedicina, el médico debe explicar al paciente el alcance de la atención remota y sus limitaciones, dejando constancia del consentimiento conforme a la Ley General de Salud y a la NOM‑004‑SSA3‑2012.
En México, los datos de salud son considerados sensibles y están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En la práctica, esto implica usar softwares digitales certificados y autorizados por la Secretaría de Salud (Dirección General de Información en Salud), con cifrado de información, controles de acceso, contraseñas robustas y perfiles diferenciados para médicos y personal administrativo.
Asimismo, es indispensable mantener la confidencialidad, realizando consultas en espacios privados, evitando el uso de redes sociales o aplicaciones no seguras para compartir datos clínicos, y capacitar continuamente al personal de salud en ciberseguridad y ética digital. Cabe señalar que el médico mantiene la responsabilidad plena sobre las decisiones clínicas, aun cuando utilice sistemas de apoyo basados en inteligencia artificial.
Por ejemplo, el uso de herramientas de comunicación como WhatsApp Business debe limitarse a recordatorios o indicaciones generales, evitando compartir diagnósticos o resultados sensibles sin medidas de protección adicionales.
En conclusión, la ética en la atención clínica digital en México requiere integrar la tecnología con principios bioéticos, normativos y humanos, garantizando una atención segura, transparente y centrada en el paciente.
Referencias:
1. Gutiérrez FJ, et al. Aplicaciones de IA en diagnóstico por imágenes médicas. Rev Mex Radiol. 2024;12(2):45–52.
2. Consejo de Salubridad General. Guía ética de uso de IA en salud. Ciudad de México: CSG; 2023. https://www.gob.mx/csg/documentos/codigo-de-etica-367122
3. Secretaría de Salud. Dirección General de Información en Salud. https://www.gob.mx/salud/acciones-y-programas/direccion-general-de-informacion-en-salud-dgis
4. SIRES Certificados en la NOM-024-SSA3-2012. http://www.dgis.salud.gob.mx/contenidos/intercambio/sires_certificacion_gobmx.html
